condiciones generales

La inscripción en el SISTEMA PRIVILEGE y la consiguiente obtención de la Tarjeta PRIVILEGE se ofrecerá por las personas responsables de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS. En el SISTEMA PRIVILEGE podrá inscribirse cualquiera de estos clientes, independientemente de su nacionalidad, siempre que sean mayores de edad y que hayan aceptado las presentes condiciones generales. La inscripción es absolutamente gratuita, y no tendrá coste alguno para el cliente. El cliente podrá inscribirse en el programa PRIVILEGE a través de los servicios de bienvenida/recepción de cualquiera de los establecimientos adheridos al programa, de acuerdo al modelo de solicitud que le será proporcionado por el personal de bienvenida, y que se acompaña como anexo nº1 a estas condiciones generales, previa presentación del D.N.I. o documento que acredite suficientemente su identidad.

Las presentes condiciones generales se entenderán aceptadas por los clientes y quedarán válidamente perfeccionadas con la firma del formulario de solicitud. Igualmente se entenderá que estas condiciones son aceptadas por el cliente por el simple uso de la tarjeta PRIVILEGE en cualquiera de nuestros establecimientos de juego arriba indicados.

Con la inscripción en el SISTEMA PRIVILEGE se entregará a los clientes que se adscriban al programa la TARJETA PRIVILEGE. Se trata de una tarjeta GRATUITA, exclusiva para nuestros clientes, sin cuota de emisión ni de renovación ni de mantenimiento. La tarjeta PRIVILEGE constituye el elemento operativo del SISTEMA PRIVILEGE y faculta a su titular para su participación en el programa y la obtención de puntos. La tarjeta no es un sistema de pago, tiene validez mientras esté vigente el SISTEMA PRIVILEGE y funciona como suma puntos. Además, incorpora el número de inscripción del cliente, el cual identifica a su titular.

La tarjeta PRIVILEGE se le facilitará al cliente en el plazo máximo de los diez días siguientes a la firma de la solicitud de inscripción en el SISTEMA PRIVILEGE. Dicha tarjeta no le será enviada al cliente a su domicilio, sino que tendrá que ser recogida en mano por éste en el servicio de admisión del establecimiento en el que hubiese cursado la solicitud. La EMPRESA tampoco enviará al domicilio del cliente titular de la tarjeta correspondencia relativa al programa, ni publicidad de la misma. Cualquier tipo de correspondencia a este respecto será entregada en mano al cliente que así lo solicite en el momento en que acceda a nuestros ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS.

Con una única tarjeta PRIVILEGE nuestros clientes podrán acceder a cualquiera de los ESTABLECIMIENTOS. Para acceder a los beneficios de la tarjeta PRIVILEGE y poder acumular puntos en la misma, es imprescindible que el cliente presente su D.N.I. y tarjeta PRIVILEGE al servicio de admisión de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS en el momento en que acceda al establecimiento y en el momento en que lo abandone (en los establecimientos de bingo), para que nuestro personal pueda cargar puntos en ella.

LA EMPRESA es propietaria de la tarjeta. El cliente es depositario y usuario de la misma y responsable de su correcta utilización. Cada cliente será titular de una única tarjeta. En caso de pérdida, sustracción o deterioro de la tarjeta el cliente deberá inmediatamente comunicarlo al servicio de recepción de cualquiera de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS al sistema. En estos casos se anulará la tarjeta y se entregará una nueva al cliente en un plazo máximo de siete días desde que sea comunicada su sustracción, pérdida o deterioro. El cliente recogerá la nueva tarjeta, que contendrá los puntos acumulados de la anterior, en el ESTABLECIMIENTO ADHERIDO en el que hubiera denunciado su sustracción, pérdida o deterioro.

Aquellas tarjetas que hayan estado inactivas por un período de tiempo superior a un año quedarán automáticamente canceladas, perdiendo el cliente los puntos acumulados, y sin que por esta cancelación pueda el cliente exigir responsabilidad o indemnización alguna a la empresa.

Los puntos acumulados no son en ningún modo transferibles ni permutables, ni podrán ser incorporados a tarjetas de otros titulares.

La empresa se reserva el derecho a cancelar la tarjeta, y por ende, a cancelar la adhesión del cliente al programa PRIVILEGE en aquellos casos en los que realice un uso indebido o fraudulento de la tarjeta, así como de los puntos, o incumpla las presentes condiciones generales.

De acuerdo con la legislación vigente, la EMPRESA podrá cancelar inmediatamente la tarjeta y anular los puntos acumulados en los siguientes casos:

a) Clientes que hayan sido inscritos en el Registro Oficial de Prohibidos de Acceso a los establecimientos adheridos

b) Clientes a los que la persona responsable o encargada del ESTABLECIMIENTO ADHERIDO haya exigido el abandono del mismo por producir perturbaciones o alteraciones en el normal desarrollo de la actividad, en el orden del establecimiento o cometan irregularidades, cualquiera que sea la naturaleza de éstas.

En ambos casos el cliente quedará obligado a devolver su tarjeta en cualquiera de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS. La cancelación de la tarjeta conlleva la baja de la inscripción del cliente al PROGRAMA PRIVILEGE.

Si el cliente titular de la tarjeta lo desea, podrá en cualquier momento poner fin a su participación en el programa PRIVILEGE, mediante su notificación por escrito que cursará en el servicio de recepción/bienvenida de cualquiera de los ESTABLECIMIENTOS ADHERIDOS al programa, según modelo que se le proporcionará, en cuyo caso el cliente deberá devolver su tarjeta al personal de bienvenida. La EMPRESA cancelará su tarjeta y en el caso de tener puntos acumulados se le entregará el correspondiente vale que podrá canjear por los servicios existentes en ese momento, en el plazo que conste en el propio vale.